波多里奇改进来的城市组织＃
2011年，纽约市开始了鲍德里奇之旅。通过申请流程、现场检查和反馈报告，柯林斯堡市确定并实施了许多改进措施，包括：
2014年战略计划/预算改进＃
BFO程序始于2005年。鲍德里奇的反馈促使伦敦金融城考虑如何改进战略规划和预算流程，将客户、利益相关者和合作伙伴包括在内。纽约市与超过15个社区利益相关者会面，就城市战略计划征求意见，开展社区外展活动。
2015 -志愿者项目＃
聘请了一名志愿者协调员来集中和组织9,000多名志愿者，在全市范围内提供16.1万小时的服务。志愿者计划旨在创造性地让人们发挥他们独特的才能，并促进志愿者参与，以改善服务和创建社区。
2016 -业务参与计划＃
根据2016年反馈报告中的意见，我们制定了一份商业参与计划，并于2017年提交给理事会。该计划包括以下内容:
- 了解客户的声音
- 调查和捕获业务客户满意度
- 了解当前/预期的业务问题，4)确定需要改进的服务以及如何提供这些服务。
2017年组织改进与创新:
为了提高效率，2017年聘请了两名流程改进专家。实施FC精益是为了教授员工和领导改进服务和流程的工具和技术。该市还实施了项目评估，以确保项目的有效性，并将城市作为一个平台，继续引领前沿创新工作。
2017年城市员工参与活动
对工作场所健康和安全以及员工敬业度的关注，导致了健康参与的年度增长和可记录的伤害率的降低。2017年，为了更好地了解整体员工满意度驱动因素和敬业度因素，我们实施了一个Blessing White (Core 34)调查敬业度工具。对这些结果进行了基准测试，伦敦金融城在20个核心问题上的表现优于其他政府机构。