新华社南京2月11日电 题:“阳光总在风雨后”——制造业大省江苏开启有序复工

新华社记者陈刚 刘巍巍 沈汝发

还没等韩女士带着孩子来上课,该机构便突然倒闭失联。韩女士遂将该机构的经营者告上法庭。经过审理,2019年9月29日,法院判决被告应于本判决生效之日起十日内返还原告韩女士18800元。

用微信联系每位员工,一日一报掌握其接触史和旅居史;动态防疫消毒,排定复工计划。10日,江苏省太仓市最大的德资企业舍弗勒集团中国公司启动复工生产。

早教机构跑路给消费者带来的困扰不仅仅是钱财损失与学习计划打乱。消费者要想通过诉讼拿回预付课时费,其实并不容易。联系不到跑路的机构负责人,为了维权,消费者只能诉诸法律途径。即便胜诉,机构已经人去楼空,判决难以执行,课时费仍然拿不回来的情况并不少见,不少消费者付出了大量精力的维权行动很可能白费功夫。维权成本高,让不少消费者望而却步。

瑞典企业利乐包装自1994年进驻昆山以来一直稳定发展,订单充足。“阳光总在风雨后。”利乐亚太区需求及供应总监、利乐供应链防疫总指挥黄雪峰说,目前,300名员工中有一半以上坚守岗位。

上海市教委则出台硬性规定,明确开办教育培训机构,首先要在银行专用账户中存入“学习保障资金”,保障在经营出现风险后用户、员工的权益。

预交了上万元的课程费,等来的却是“闭门羹”。一段时间以来,早教机构诱导消费者预付课时费之后却关门跑路的事情时有发生。对此,如何维护消费者权利?如何防范这种现象?对此,记者进行了采访调查。

“现在一些倒闭的公司也具有正规资质,单纯从甄别公司方面入手很难确保不会踩坑。”刘俊海说,“建议消费者不要一次性交大量预付款,在跑路发生之后,尽量收集证据,抱团维权。”

然而,2019年10月的一天,王女士带孩子前往该机构上课时发现,这家门店已经人去楼空。一问才知,这家早教机构在北京的门店大多数关闭,许多消费者办的课程无法兑现。

在《意见》基础上,不少地方政府都在探索预防方法,引导行业良性发展,帮助消费者作出正确选择。

为了防止校外培训机构抽逃办学资本,《意见》规定:“各地教育部门要加强与金融部门的合作,探索通过建立学杂费专用账户、严控账户最低余额和大额资金流动等措施加强对培训机构资金的监管。”

经济运行“遭遇”严峻疫情,如何迎难而进。江苏省编制了疫情防控技术指南,对员工返岗、防护措施及一旦发现病例后的应急措施等给予指导,并提供财政、金融、公共服务等支持,确保返岗复工安全有序。“还有一些员工在接受隔离,计划2月底所有车间正常运转。”陈祥峰说。

“舟山渔业产业发达,冷冻保鲜技术较为适用。”在本次活动中,杭州市侨商会会长、浙江华日实业投资有限公司董事长陈励君与舟山市普陀区经济和信息化局签署了液氮速冻装备产业化及冷链物流配套项目的合作,“我们希望通过瞬间制冷技术保证食物链的新鲜度,从海洋领域的产品出发延伸至蛋糕、鲜花等其它食物链。”

然而,记者调查发现,有些早教机构打起了擦边球,偷换时间跨度的概念。签合同时,只约定课时数量,不约定按天或按月计费,这样就绕过了上述政策要求,逃避监管。更有甚者,有的早教机构把原先一年的合同分成4份,每份3个月,分别收取学费;有的模仿金融机构,推出培训贷款,以及分期还款的服务。

四川成都市武侯区教育局则发布了《关于定期公布校外培训机构“黑白名单”的公告》,2家机构被列入“黑名单”,同时让消费者养成对照“白名单”选择机构的习惯。公告提醒消费者,参加培训前与机构签订培训服务协议,约定双方权利义务,明确培训的内容、时间、师资、收费、退费、违约责任和争议解决方式等事宜;培训机构不得组织举办中小学生学科类等级考试、竞赛及进行排名。

强化事前、事中监管,多管齐下防范早教机构跑路

2017年4月1日,浙江自贸区挂牌成立。作为中国参与国际油气竞争的代表,浙江自贸区将“推进以油气全产业链为核心的大宗商品投资便利化、贸易自由化”作为建设重点。

“门卫加强了防范和检疫,食堂、车间消毒不留死角,还组织力量采购了大批防护口罩。政府强调企业主体责任, 我们也落实到人,对每位员工负责。”舍弗勒大中华区首席执行官张艺林说。

2018年8月,国务院办公厅出台《关于规范校外培训机构发展的意见》(以下简称《意见》),对早教等校外培训机构向受教育者收取学费提出明确要求:“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”

2019年,多家早教机构出现倒闭跑路的现象,其中不乏经营时间较长、规模较大、有一定基础的机构,培训内容涉及多个领域。

“舟山是一座催人奋进、充满活力的城市,今天的舟山已经形成了国家级新区、自贸试验区、宁波舟山港、综合保税区等一批高能级的发展平台。”中共舟山市委常委、统战部部长王高瞻表示,聚焦最具特色、最有优势的领域,舟山正在集中建设一批标志性成果,“希望大家共同关注舟山、支持舟山、分享舟山。”

在各式优惠中,多买课、多预付才能获得更多优惠,成了早教机构的普遍招数。为了享受更大的优惠力度,消费者往往中招,自觉不自觉地提前支付了高额费用。支付的费用越高,机构一旦跑路,消费者承受的损失就越大。

长沙市教育局于2019年9月5日公布了校外培训机构白名单。截至2019年9月4日,长沙市下辖10个区、县(市)经教育行政部门审批的民办培训学校共有1324家。消费者可以按“表”索骥,降低消费风险。

然而,对于很多本身就没有合法资质的早教机构,这些规定缺乏有效的约束力,大多数消费者或是不懂得该如何核查早教机构资质,或是出于贪便宜的心态选择了价格更低但实际上并没有合法资质的早教机构,最终成为早教机构倒闭跑路的受害者。

2019年3月,上海市的韩女士,她与孩子来到一家早教机构,签订《学员就读协议》,约定该机构为韩女士孩子提供英语课程培训,课程时长336课时,课程总价18800元。

刘俊海认为,提高广大消费者对商品的辨识度以及事后的维权力,依然是一个永恒的话题。不被商家的营销所迷惑,能在报名时选择正规的早教机构,做到货比三家。在消费权益受到损害时,敢于和擅于利用各种工具进行维权。

早教机构倒闭跑路时有发生,消费者维权困难

“受疫情影响,中国正在经历一段艰难时期,但我们对中国及中国经济增长的长期发展充满信心。”舍弗勒集团家族股东及监事会主席乔治·F.W·舍弗勒说, 中国区是舍弗勒集团全球业务的重要组成部分,我们一定能战胜目前困难。

将防控措施落实到“最后一米”,成为企业的普遍选择。在法资企业欧朗电子科技有限公司,不戴口罩任何人不得进入厂区,测温、登记、消毒时,要求人际保持1米以上距离。“餐厅里大桌全部调整为小桌,间隔也要超过1米。每餐由专门送餐公司统一配送、回收。”美资企业珀金埃尔默集团太仓工厂工程和安全经理陈亚林说。

在南京,拥有11条生产线的江苏奥赛康药业股份有限公司10日开启2条生产线复产,企业总工程师陈祥峰在车间外对记者说,复工的616名员工多是本地人,外地员工返回须隔离14天,湖北等疫情严重地区员工暂不返回。

比如,2018年11月,河北省教育厅印发《河北省校外培训机构设置与管理办法》,以规范早教等校外培训机构办学行为。办法明确,校外培训机构发布的招生简章和广告应符合法律法规的规定,必须载明培训机构名称、办学地址、办学形式、办学内容、学习期限、收费项目和标准等,内容真实准确;校外培训机构不得通过虚假宣传和夸大培训效果诱导中小学生参加培训,不得以暴力、威胁等手段强迫学生接受培训。

因疫情防控形势严峻,经济体量第二位、拥有雄厚制造业集群的江苏省,今年节后延迟复工的规上工业企业有4万多家。10日当天,1万多家规上企业复工,按照有序复工计划,今后每天都将有一批企业陆续复工。

记者在现场看到,进厂时,员工戴口罩依次接受体温测试;车间内,广播反复播放防控知识,不时有保洁人员用酒精、消毒剂等擦拭墙面;在更衣区,员工不仅要严格洗手,还要接受全面消毒。

本次活动还举行了“百名侨商助力自贸区”战略合作签约仪式,包括新材料、液氮速冻装备产业化及冷链物流配套、中国国际侨创园等多个项目进行了签约。

面对这样的情况,许多消费者防范意识不强,而某些早教机构的操作令消费者防不胜防。伪造资质、多份合同收费、大金额预付课时费……这些都是大多数消费者难以注意到、识别出的。而一些缺乏社会责任感的早教机构就利用这些陷阱躲避监管,一旦出现问题就一逃了之。

最近7日内平均每日新增病例数达到172118例,同样是疫情以来的最高值。目前美国30个州的新增病例都呈上升态势,新墨西哥州在过去一周病例上涨了50%以上,只有4个州的新增病例呈下降趋势。

随着生产稳步恢复,尽管面临防护物资缺口、物流不畅、供应链需协调等挑战,众多企业仍看好发展前景。

针对早教等校外培训机构出现的倒闭跑路问题,《意见》提出要完善日常监管,同时落实年检年报制度。在日常监管方面,《意见》对教育、市场监管、人力资源社会保障、民政、公安等多部门作出要求。比如,教育部门负责查处未取得办学许可证违法经营的机构,并在做好办学许可证审批工作基础上,重点做好培训内容、培训班次、招生对象、教师资格及培训行为的监管工作,牵头组织校外培训市场综合执法;市场监管部门重点做好相关登记、收费、广告宣传、反垄断等方面的监管工作。

关于预付课时费有明确规定,但一些早教机构千方百计予以规避

“不仅有规程,还有细致的办法。”11日,苏州工业园区日资企业卫材(中国)药业副总经理岳文琴接受采访时说,工厂封闭了吸烟室,避免有人取下口罩;部门门口放上小桌子、酒精喷壶,物品取放都要消毒;实行多班次,避免人员聚集。

中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为,要力戒各部门在监管环节的推诿扯皮行为,明确划定责任,形成监管合力,“教育部门觉得早教机构的事情不归他们管,市场监管部门又觉得是教育部门的事,这样不行。”

此外,上海市教育科学研究院民办教育所所长董圣足提出,对于早教机构的预付费问题,有必要探索建立第三方支付平台,像“淘宝”一样采取第三方账户监管模式。用户的预付费不直接进入机构账户,而是由第三方支付平台根据教学进度、服务内容,按月、按课时划拨结款,使预付资金与机构处于隔离状态,避免机构挪用或倒闭跑路,降低消费风险。

事后,李女士将该机构诉至法院,法院判决培训机构败诉,退还相应费用。但该机构已经人去楼空,判决难以执行,付出了大量精力的维权行动只是“竹篮打水一场空”。

随着美国新增确诊病例的激增,美国因新冠肺炎住院的患者人数也在飞速上涨。23日,美国的住院人数连续第14天突破最高纪录,达到了85000多人。同时新冠肺炎死亡病例也在不断上升,最近7日内美国平均每日死亡病例达1529人,为5月11日以来的最高水平。

在中国侨商会常务副会长、浙江省侨商会会长、澳门银润控股集团有限公司董事长廖春荣看来,本次活动为华侨华人参与国家创新发展、浙江自贸区建设和舟山群岛新区经济社会发展,展示了“侨”的担当,“希望广大侨商,在积极投身浙江自贸区建设中,在新一轮科技革命和产业变革发展中,为浙江创新发展注入新的动力,实现互利共赢。”

“事前、事中也要加强监管。”刘俊海还谈到事前预防的问题,“通过大数据大分析手段,识别违法犯罪高发的行业、地区。对于个人,注意要透过法人,识别背后真实的股东。对失信人办的企业,应该有明显的警示。”

审视当下,从中国首个以海洋经济为主题的国家级新区到舟山江海联运服务中心,再到浙江自贸区舟山片区,作为海洋经济试点的排头兵,近年来,舟山在经济发展上迈开了新的台阶。

据了解,舟山侨界“同舟·共享”联盟正式在会上成立。该联盟将借力自贸区对外开放程度高的政策优势,积极导入域外侨务资源,开展更多凝聚侨智侨力助力高质量发展活动,引领海内外侨商来舟投资兴业。(完)

北京市的李女士来信反映,她2018年初为女儿报了一个早教班,预交了12930元的学费,但是课程还没上完,培训机构就关门了。